転職面接の質問と回答例

<% content.header -%>

あなたの転職活動のお役に立てればとてもうれしく思います。
あなたが「これは役に立つ！」と思っていただけたならば転載・配布していただいても構いません。

・転職面接で一番よく聞かれる質問
では早速本題に入っていきましょう。
あなたは転職面接の場で、企業の採用担当者から一番よく聞かれる質問をご存知でしょうか？
それは次の2 つです。
●自己紹介をしてください。
●なぜ当社を志望されたのですか？
まあ、最初の「自己紹介をしてください」は厳密には質問とはいえませんが（笑）、便宜上、質問の一種と思っておいてください。
「そんなのいろんな面接対策本に載っているし、もうとっくに準備ずみだよ！」
と思われたあなた、実はこの質問には、思わぬ落とし穴があることをご存知ですか？

・「自己紹介」と「志望動機」の落とし穴
実はこの2 つの質問には、採用担当者・転職希望者双方にとって、思わぬ落とし穴があります。
それは、
●採用担当者にとっては、この質問をすることによって知りたい情報を得ることがほとんどできないということ。
●転職希望者にとっては、逆に面接合格につながる効果的なアピールがしにくいということ。
この2 点です。
なぜそうなるのでしょう？
それにお答えする前に、そもそも転職面接は何をする場なのかを一緒に考えてみましょう。

転職面接で採用担当者が一番確認したいことは次の2 点です。
●転職希望者は、何ができる人なのか？
（＝自社でやってほしい仕事ができるのかどうか）
●なぜ今の会社を辞めて転職したいと思っているのか？
（＝採用しても大丈夫かどうか）
はっきりいえば、この2 点をあの手この手をつかって確認しているのが転職面接なのです。
ですから、採用担当者は限られた面接時間の中では、もっと具体的に
「あなたの職歴の○○については、△△ということですか？」
といったことを聞かなければならないのです。

「自己紹介」とか「志望動機」とか漠然としたことを聞いても期待するような答えが返ってくることは、ほとんどありません。
同じく漠然とした答えが返ってくる場合がほとんどです。
残念ながらそれでは、アピールにもなりません。
ですから回答の内容よりも、声が大きくてハキハキしているとか、表情が明るかったとか、その人の外見上の印象の方が、評価に大きく影響を与えてしまいます。
つまり、お互いにあまりメリットのない質問です。
ではなぜ採用担当者は、このような質問をしてしまうのでしょうか？

・なぜ落とし穴にはまるのか？
それは、多くの場合、採用担当者が採用のプロではないからです。
こういうことを書くと怒られるかも知れませんが、面接でどんな質問をしたら効果的にほしい情報を得られるかといったことについて、本気で研究、検証している採用担当者は、ほとんどいないのです。
（理由については長くなるので、割愛させていただきます ）
ではどうしているかというと、実は、市販の採用担当者向けの採用マニュアル本を参考にしたり、採用コンサルタントの指導にしたがったりしている場合がほとんどです。
そのマニュアル本やコンサルタントの提案書に必ずといっていいほど出てくる質問が、
「自己紹介」と「志望動機」なのです。
ですから、たいていの採用担当者は、それらのマニュアル本や、コンサルタントの提案書にしたがって、ただ安易に質問しているだけだともいえます。

さて、採用担当者が、この「自己紹介」と「志望動機」という安易な質問をする意図はだいたいこんなところです。
「自己紹介」 ⇒ 経歴の棚卸や自己分析がしっかりできているかどうかがわかる。
「志望動機」 ⇒ 入社への意欲がわかる。
少なくとも、採用担当者は、これらのことがわかると思って質問をしています。
しかし・・・
私は正直いってわかるわけがないと思いますし（笑）、わかったところでそれが面接合格の決め手になりはしません。
なぜなら、この質問では前述の「確認したい2 点のこと」についての情報がほとんど得られないからです。
これは、私からいわせれば、新卒採用面接向けの質問なのです。
新卒者に対してこの質問をするのは、確かに有効かも知れませんが、既に職務経験のある転職希望者に対してこの質問をしてもほとんど意味がありません。

しかし、残念なことに、多くの企業では新卒と転職希望者のマニュアルはほとんど同じなのです。
多少のマイナーチェンジはあるかも知れませんが、本質の部分では違いがありません。
ではこの質問が出てきたら、おとなしく採用担当者と供に落とし穴に落ちるしかないのでしょうか？

実は、この落とし穴をチャンスに変えることは、可能です。
なぜなら、落とし穴が待ち受けていることがわかっているのなら飛び越えることは簡単だからです。
しかも、多くの人が落とし穴に落ちている状態であれば逆にこれはあなただけが一歩抜きん出るチャンスといえます。
前述したように採用担当者は、
「自己紹介」 ⇒ 経歴の棚卸や自己分析がしっかりできているかどうかがわかる。
「志望動機」 ⇒ 入社への意欲がわかる。
という視点であなたを評価しようとしています。
本当にその視点が正しいのかわからないままにあなたを評価しようとしているのです。
しかも多くの場合は、
「一応回答してもらったけどよくわからなかった」ので、表面的な印象に左右された評価になってしまいがちです。

ではここで、あなたがほかの多くの人たちとは違う、内容を評価せざるを得ない回答をすることができたら、どうでしょう？
「お！この人はなんか違うぞ！」
「すごくしっかりしてるぞ！」
といった具合に、あなたの印象はかなり良いものになるでしょう。
しかもこの「自己紹介」と「志望動機」という質問は、ほとんどの場合、面接開始早々に出てくることが多いのです。
ですから、あなたは面接のかなり早い段階で、採用担当者に好印象を与えることができるのです。
面接の早い段階で、採用担当者に好印象を与えることができれば、その後の面接をあなたのペースで進めるための強力な布石となることは間違いありません。
なぜなら、人は最初に持った印象を覆すことはなかなか難しいからです。
せいぜい1 時間あるかないかの面接ならばなおさらです。
ですから、面接の早い段階で、相手に好印象を与えることができれば、面接の主導権は、あなたが握ったも同然です。
では続いて、内容を評価せざるを得ない回答とはどのような回答なのか？
あなたはどのような回答をするべきなのか、そのポイントを示したいと思います。

「自己紹介してください」と言われて、まずどんなことが思い浮かぶでしょうか？
意外と多いのが、本当に「自己紹介」をしてしまうパターンです。
「趣味は映画鑑賞で、特技は・・・」
おそらく採用担当者は目が点になっていることでしょう。
「そんな人いないだろう」と思われるかも知れませんが、実は結構います。
前もって考えておかないと意外と難しいものです。
そして一番多いのが、経歴をだーっとまくしたてて終わり・・・というパターンです。
「私は199○年に□□大学を卒業して△△株式会社に入社し、営業部に配属になりまして法人営業を担当し・・・・・・現在は経理部に所属して決算業務を担当しております」
この場合例えば、職歴が長い人やたくさん仕事を経験している人は、いつ終わるかわからない話を延々と続けることになります。
または、職歴が短い人やひとつの仕事を長くやっている人はあっという間に終わってしまい、「え？それだけ？」となってしまいます。
どちらにしてもあまり高い評価は得られないでしょう。
そこで「自己紹介」の考え方のポイントです。
採用担当者が確認したい2 点のうちのひとつを思い出してください。

（＝自社でやってほしい仕事ができるのかどうか）
そう、これを述べるのが転職面接における「自己紹介」だと思ってください。
あなたがどんな仕事をしてきた人で、どんな実績・スキル・ノウハウを持っているのかを具体的にアピールしてください。
ポイントは「具体的に」ということです。
「具体的に」とは数値、固有名詞、時期などを明確にすることです。
すべて話すと時間がかかってしょうがないという人は、その企業が知りたいと思われることを重点的に話してください。

その企業が知りたいことは、募集内容を見ればわかります。
例えば、あなたが経理の経験者で、これから面接を受ける企業が決算業務をできる人を募集していたとします。
この場合あなたは、決算業務の経験のことを重点的・具体的に話すべきです。
ほかに原価管理や財務の経験があったとしてもそこはさらっと流しても良いでしょう。
採用担当者が知りたいことは、
「その人が決算業務についてどの程度の力量があるか」だからです。
こうすれば、採用担当者はあなたに対してかなり具体的に、
「あ、この人は○○ができる人なんだな。じゃあその中で特に□□についてもっと具体的に聞いてみよう」
と質問の内容を絞ることができます。
これでようやく採用担当者とあなたの面接がかみ合いはじめます。
この、採用担当者とあなたが「かみ合う」面接ということが、面接においては非常に大事なのです。